Panduan menggunakan app

1Muat turun app

Buka App Store pada iPhone, atau Play Store pada telefon Android. Taip "RecoveryGo" dalam ruang carian di atas, kemudian tekan "Get" atau "Install". Tunggu sampai perkataan itu bertukar menjadi "Open".

Tiada gambar untuk langkah ini kerana halaman kedai belum dibuka. Kami akan tambah sebaik app itu diterbitkan.

2Enam skrin pengenalan

Kali pertama app dibuka, ia menerangkan apa itu RecoveryGo. Tekan "Next" untuk ke skrin seterusnya. Kalau anda tidak mahu baca, tekan "Skip" di sudut atas. Anda boleh baca semula kemudian.

3Masuk dengan Apple atau Google

Anda tidak perlu mengingat kata laluan baharu. Tekan butang Apple kalau anda guna iPhone, atau butang Google. Telefon akan tanya sekali untuk mengesahkan, dan selepas itu anda sudah masuk. Kalau anda lebih suka guna e-mel dan kata laluan, tekan "Use email instead" di bawah.

4Pilih bahagian anda

Berhati-hati: Pilihan ini kekal. Kalau tersalah pilih, anda perlu hubungi kami untuk membetulkannya.

Pilih "I need physiotherapy". Pilihan ini tidak boleh ditukar selepas ini, jadi pastikan betul sebelum tekan teruskan. Kalau anda seorang fisioterapis yang mahu bekerja melalui RecoveryGo, pilih yang satu lagi.

5Benarkan maklumat anda digunakan

App akan menerangkan apa yang disimpan: nama anda, nombor telefon, alamat, dan apa yang anda beritahu tentang keadaan anda. Baca dan tekan "I agree". Anda boleh baca notis penuh dengan menekan pautan di atas butang itu. Skrin ini muncul semula kalau notis itu berubah kemudian.

6Benarkan notifikasi

Telefon akan tanya sekali sahaja. Tekan "Allow". Ini penting: tanpanya anda tidak akan tahu bila fisioterapis menerima permintaan anda atau bila dia sudah di jalan. Kalau anda tersalah tekan "Don't Allow", anda masih boleh hidupkannya semula dalam skrin "Account".

1Skrin utama

Ini skrin yang anda lihat setiap kali app dibuka. Untuk mula menempah, tekan butang besar "Request a visit", atau tekan salah satu daripada tiga petak di bawah kalau anda sudah tahu jenis rawatan yang anda perlukan.

2Pilih jenis rawatan

Tiga pilihan, dan harga setiap satu ditunjukkan di sebelahnya. "General physiotherapy" untuk kesakitan dan pergerakan harian. "Sports" untuk kecederaan sukan. "Neurological" untuk pemulihan selepas strok atau keadaan saraf. Kalau tidak pasti, pilih yang pertama dan beritahu fisioterapis kemudian. Di bawahnya, pilih berapa lama sesi itu: tiga puluh, enam puluh atau sembilan puluh minit. Enam puluh yang paling biasa.

3Beritahu apa yang sakit

Tulis dengan perkataan anda sendiri. Tidak perlu istilah perubatan. Anda juga boleh hantar sampai enam gambar, contohnya bengkak atau lebam, dengan menekan ikon kamera. Hanya fisioterapis yang menerima lawatan anda akan melihatnya.

4Sekarang atau nanti

Kalau anda tidak sentuh apa-apa, kami mula mencari sebaik anda hantar. Untuk menempah hari lain, hidupkan suis "Book for a later time" di bawah skrin yang sama, kemudian pilih tarikh dan masa. Kami mula mencari fisioterapis kira-kira sejam sebelum masa itu.

5Ke mana fisioterapis datang

Pilih alamat yang anda sudah simpan, kemudian tekan "See the price". Kalau ini kali pertama, tekan "Add" di sudut atas: taip alamat, kemudian gerakkan peta supaya pin berada tepat di pintu rumah anda. Pin itu penting, kerana itulah tempat yang fisioterapis pandu ke sana, bukan teks yang anda taip.

6Harga sebelum anda setuju

Tambang bergantung pada sejauh mana fisioterapis yang menerima datang, dan itu belum diketahui, jadi app menunjukkan julat: paling murah dan paling mahal. Jadual di bawahnya menunjukkan apa yang setiap jarak tambah, supaya anda tahu bajet anda. Tekan "Send my request" untuk menghantar. Sebaik ada yang menerima, app memberitahu jumlah muktamad sebelum dia bertolak.

1Mencari fisioterapis

Kami menghantar permintaan anda kepada fisioterapis yang berdekatan. Bulatan pada skrin menunjukkan kawasan carian, dan ia melebar kalau tiada siapa menerima. Anda boleh tutup telefon; notifikasi akan memberitahu anda.

2Dia sudah di jalan

Nama dan gambar fisioterapis muncul, dengan nombor pendaftaran profesionalnya. Peta menunjukkan kedudukannya dan ia bergerak sambil dia memandu. Kalau peta berhenti bergerak, app akan beritahu bahawa kedudukannya tidak diterima.

3Menghantar mesej

Tekan "Message" untuk memberitahu perkara seperti "pintu gerbang berkunci, tolong tekan loceng". Nombor telefon anda tidak diberikan kepadanya, dan nombornya tidak diberikan kepada anda. Perbualan ini kekal boleh dibaca selepas lawatan tamat.

4Butang kecemasan

Berhati-hati: Ini bukan talian kecemasan. RecoveryGo tidak akan menelefon 999 untuk anda. Kalau anda perlukan polis, ambulans atau bomba, dail 999 sendiri.

Bulatan merah berada di bawah skrin sepanjang lawatan. Tekan dan tahan tiga saat. Ada bulatan yang mengisi dan nombor mengira turun, 3, 2, 1, supaya anda tahu ia berfungsi. Lepas itu app akan tanya sekali sebelum menghantar. Seseorang di RecoveryGo diberitahu serta-merta dan akan menelefon anda.

1Beri penilaian

Pilih bintang satu hingga lima. Anda boleh tulis komen, dan nama anda tidak ditunjukkan kepada fisioterapis. Penilaian ini yang membantu kami mengetahui siapa yang perlu dibantu atau dikeluarkan.

2Mengambil resit

Buka lawatan daripada senarai "Visits". Skrin ini menunjukkan pecahan penuh dan nombor invois, dengan nama fisioterapis dan nombor pendaftarannya. Inilah yang panel perubatan majikan minta. Tekan "Share receipt" untuk menghantarnya melalui e-mel atau WhatsApp.

3Semua lawatan lalu

Tab "Visits" di bawah menyimpan setiap lawatan. Dua puluh lima yang terbaharu dimuatkan dahulu; tekan "Show earlier visits" di bawah senarai untuk yang lebih lama. Semua resit kekal di sini.

4Kalau ada masalah

Buka lawatan itu dan tekan "Report a problem". Anda ada empat belas hari. Tuliskan apa yang berlaku. Seorang daripada pasukan kami akan membacanya, dan bayaran kepada fisioterapis ditahan sementara ia disiasat.

5Menghapus akaun

Berhati-hati: Ini tidak boleh dibatalkan. Anda tidak akan dapat masuk semula ke akaun yang sama.

Dalam "Account", tolak ke bawah dan tekan "Delete my account". Anda perlu menaip perkataan DELETE untuk mengesahkan. Nama, nombor telefon, alamat dan gambar anda dihapuskan. Invois bagi lawatan yang sudah dibayar disimpan selama tujuh tahun kerana undang-undang cukai Malaysia menghendakinya.